尊敬的各位合作伙伴：

   400業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、用戶聯(lián)絡(luò)中心平臺定于2016年10月10日21:00進(jìn)行系統(tǒng)更新，10月10日綁定備案申請截止17:00后限制提交，待完成本次更新后恢復(fù)，如需綁定號碼，請盡量提前申請。

更新要點(diǎn)如下：
一、新策略簡述：

1）實(shí)名登記：按照運(yùn)營商實(shí)名要求提交資料。目前新開號碼直接按照實(shí)名登記要求審核，故新開號碼只要正常開通都默認(rèn)實(shí)名登記通過；

2）身份驗(yàn)證：指我司通過主動給客戶公司賬戶或法人賬戶打一筆款項(xiàng)，確認(rèn)該賬戶是否是實(shí)際公司的，或者終端客戶主動給我司指定賬戶打一筆款項(xiàng)，經(jīng)過審核人員審核通過后，身份驗(yàn)證通過。目前在新開號碼、過戶號碼、實(shí)名登記、安全手機(jī)、身份驗(yàn)證申請幾個節(jié)點(diǎn)都可以填寫賬戶信息，由審核人員進(jìn)行審核；

3）綁定白名單：所有客戶的綁定號碼都需要提交申請，由審核部門進(jìn)行審核，審核通過后方可綁定使用。（其中新開提交資料、實(shí)名認(rèn)證提交資料中的綁定號碼符合要求也計(jì)入綁定白名單通過的綁定號碼）；

4）安全手機(jī)：boss用戶綁定一個用于接受日常信息的手機(jī)號碼。忘記安全手機(jī)可以重置。

二、新策略內(nèi)容

1) 取消原用戶平臺限制異地登錄、限制綁定異地號碼的要求；

2) 取消原非安全號碼限制綁定的要求；

3) 原身份驗(yàn)證中僅支持隨機(jī)碼驗(yàn)證，現(xiàn)調(diào)整隨機(jī)碼由四位變更為六位。若客戶無法收到隨機(jī)碼驗(yàn)證，可以通過上傳銀行回執(zhí)單照片，由審核部審核，審核后執(zhí)行結(jié)果和隨機(jī)碼校驗(yàn)效果一致。

4) 執(zhí)行實(shí)名登記的客戶，登錄后顯示實(shí)名登記提醒，且只可提交或修改實(shí)名登記材料，其他操作受限；

5) 執(zhí)行實(shí)名登記的客戶如已通過身份驗(yàn)證則實(shí)名登記表單中不顯示身份驗(yàn)證相關(guān)信息；

6) 未執(zhí)行實(shí)名登記的客戶登錄后顯示正常首頁，用戶可自主選擇在認(rèn)證中心完成身份驗(yàn)證、綁定號碼、安全手機(jī)三項(xiàng)的認(rèn)證；

7) 執(zhí)行綁定白名單的用戶綁定號碼限制只能綁定白名單中審核通過的號碼；其余號碼不可綁定，如需綁定可通過綁定白名單申請。

三、新增一級菜單賬戶中心

包括實(shí)名認(rèn)證、綁定備案以及新增的重置安全手機(jī)操作。

如有疑問，歡迎咨詢您的客戶經(jīng)理！給您帶來的不便，敬請諒解。

甘肅云景數(shù)字技術(shù)有限公司400受理中心

2016年10月9日